Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie PropFlow personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen und den Dienst nutzen. Sie gilt für Daten über Sie als unseren Kunden sowie für personenbezogene Daten, die Sie in PropFlow über andere Personen speichern, etwa Ihre Mieter.

Soweit Sie personenbezogene Daten über Ihre Mieter in PropFlow speichern, sind Sie der Verantwortliche für diese Daten und wir handeln als Ihr Auftragsverarbeiter. Für die Daten, die wir zur Führung Ihres Kontos und zum Betrieb des Dienstes erheben, sind wir der Verantwortliche. Diese Erklärung deckt beide Rollen ab und macht deutlich, welche jeweils gilt.

PropFlow ist der Verantwortliche für die nachstehend beschriebenen Konto- und Nutzungsdaten. Sie können uns in Datenschutzangelegenheiten jederzeit unter privacy@propflow.app kontaktieren.

Wenn Sie sich in der EU oder im Vereinigten Königreich befinden und ein Anliegen haben, das wir nicht lösen können, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen — in Spanien bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Wir erheben die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontodaten — Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (ausschließlich als sicherer Hash gespeichert), Ihre Sprache und Ihren Tarif.
• Von Ihnen eingegebene Inhalte — die Immobilien, Mietverträge, Mieter, Finanzaufzeichnungen und Dokumente, die Sie dem Dienst hinzufügen. Ein Teil davon können personenbezogene Daten Dritter sein, etwa Namen und Kontaktdaten von Mietern.
• Abrechnungsdaten — wenn Sie Pro abonnieren, verarbeitet unser Zahlungsdienstleister Ihre Kartendaten; wir erhalten nur begrenzte Informationen wie die letzten vier Ziffern, den Kartentyp und den Abrechnungsstatus. Wir sehen oder speichern niemals vollständige Kartennummern.
• Nutzungs- und technische Daten — Protokolldaten wie Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, aufgerufene Seiten und Zeitstempel, die dazu dienen, den Dienst sicher und funktionsfähig zu halten.
• Cookies — eine geringe Anzahl unbedingt erforderlicher Cookies, die in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben sind.

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• den Dienst und Ihr Konto bereitzustellen, zu unterhalten und zu sichern;
• Abonnements und Zahlungen zu verarbeiten;
• auf Ihre Support-Anfragen zu reagieren und dienstbezogene Nachrichten zu versenden, etwa Sicherheits- und Abrechnungshinweise;
• die Berichte, Berechnungen und Analysen zu erstellen, die Sie vom Dienst auf Grundlage Ihrer eigenen Daten anfordern;
• Missbrauch, Betrug und technische Probleme zu erkennen, zu verhindern und zu beheben;
• unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und verwenden Ihre Inhalte nicht, um Modelle des maschinellen Lernens zu trainieren.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertrag — um den von Ihnen abonnierten Dienst bereitzustellen und Ihr Abonnement abzuwickeln.
• Berechtigte Interessen — um den Dienst sicher zu halten, Missbrauch zu verhindern und das Produkt zu verbessern, abgewogen gegen Ihre Rechte.
• Rechtliche Verpflichtung — um buchhalterische, steuerliche und sonstige gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
• Einwilligung — soweit wir darum bitten, etwa für nicht zwingend erforderliche Mitteilungen; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Für die Mieterdaten, die Sie als Verantwortlicher speichern, sind Sie dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung zu verfügen.

PropFlow verwendet nur die Cookies, die es zum Funktionieren benötigt — um Sie angemeldet zu halten und um Ihre Sprache und Ihr Design zu speichern. Wir verwenden keine Werbe-Cookies.

Unsere Cookie-Richtlinie beschreibt jeden Cookie und wie Sie sie in Ihrem Browser verwalten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur an Dienstleister (Unterauftragsverarbeiter) weiter, die uns beim Betrieb von PropFlow unterstützen, und zwar auf Grundlage von Verträgen, die sie verpflichten, diese zu schützen und ausschließlich nach unseren Weisungen zu verwenden. Dazu gehören:

• Anbieter von Cloud-Hosting und Datenbanken, die die Anwendung betreiben und Daten speichern;
• ein Zahlungsdienstleister, der die Pro-Abonnements abwickelt;
• ein E-Mail-Anbieter, der transaktionale Nachrichten wie Verifizierungs- und Zurücksetzungs-E-Mails versendet.

Wir können Daten auch offenlegen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Bedingungen durchzusetzen oder um die Rechte, die Sicherheit und das Eigentum von PropFlow, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen. Sollte PropFlow an einer Fusion oder Übernahme beteiligt sein, können Daten im Rahmen dieser Transaktion vorbehaltlich dieser Erklärung übertragen werden.

Wir bewahren Ihre Konto- und Inhaltsdaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto schließen, löschen oder anonymisieren wir Ihre Inhalte innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, wir müssen bestimmte Aufzeichnungen länger aufbewahren, um rechtliche, buchhalterische oder steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Sicherungskopien werden in einem kurzen rollierenden Zyklus aufbewahrt und im normalen Geschäftsverlauf überschrieben. Aggregierte oder anonymisierte Daten, die Sie nicht mehr identifizieren können, können zu Analysezwecken aufbewahrt werden.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung, als Hash gespeicherter Passwörter, Zugangskontrollen und der Isolierung der Daten jedes Portfolios.

Kein System ist vollkommen sicher. Sollten wir von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Kenntnis erlangen, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, werden wir Sie und die zuständige Behörde benachrichtigen, soweit das Gesetz dies verlangt.

Wir streben an, Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu verarbeiten und zu speichern. Soweit ein Anbieter Daten außerhalb des EWR verarbeitet, stützen wir uns auf geeignete Garantien — etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss —, damit Ihre Daten ein gleichwertiges Schutzniveau behalten.

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie das Recht:

• auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern;
• unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen;
• Ihre Daten zu löschen („Recht auf Vergessenwerden“), soweit anwendbar;
• bestimmte Verarbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen;
• Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten;
• eine Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an privacy@propflow.app. Sie können außerdem die meisten Ihrer Daten direkt aus dem Dienst aufrufen und exportieren. Wir antworten innerhalb der gesetzlich zulässigen Frist, in der Regel innerhalb eines Monats.

Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Erwachsene. Er ist nicht an Kinder gerichtet, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, und wir werden sie löschen.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, während sich der Dienst und das Recht weiterentwickeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das oben angegebene Datum des Inkrafttretens und benachrichtigen Sie, sofern angebracht, in der App oder per E-Mail. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.